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湖南日报·新湖南客户端5月11日讯（记者 向莉君 通讯员 彭婷）5月12日是第112个国际护士节，5月11日，湘西土家族苗族自治州人民医院举办纪念“5·12”国际护士节庆祝大会。大会表彰了该院呼吸内一科等10个卓越护理先进科室，并为龚黎黎等150名优秀护士、陈冬英等6名致敬南丁格尔30年荣誉奖颁奖。

今年护士节的主题是“发展护士队伍，改善护理服务”。该院急诊科、儿科、手术室、重症医学科等科室现场分别就第一目击者《以行为始，以爱为终，心系救护荡起生命之舟》、护患沟通技巧案例《彩虹天使》、护患沟通技巧案例《承礼仪之美、守护患之情》、《一例颅内感染患者突发昏迷》的应急演练等节目进行展演。呼吸内一科则进行“百合护理”品牌创建经验分享。生动的演绎诠释了该院卓越护理、卓越医疗的成果。

过去一年，该院护理人员勇于担当、积极作为，多方位打造优质护理，分层分级开展护理技能操作培训，成功举办服务效能提升集中训练营，对危急重症患者及行动不便患者实行七陪服务，门诊患者满意度99.75%、住院患者满意度97.55%。2023年该院启动卓越服务建设，着力践行卓越管理，让患者更安全；践行卓越医疗，让诊疗更有效；践行卓越护理，让患者更舒适；践行卓越人文，让医患更忠诚，不断提升群众就医的获得感、安全感。

“面对患者的需求我们快速应对，面对患者的忧虑我们耐心开解，面对患者的倾诉我们仔细聆听……”从事临床护理工作26年的呼吸与危重症医学科二科护士长彭晓萍说，换位思考让她更好地为患者进行服务，她表示今后将继续发扬南丁格尔精神，发挥好带头作用，外树形象、内提质量，将更好的服务和最贴心的关怀送到患者身上。

该院院长黄纯海为全院医护工作人员送去了节日的问候和祝福，他表示今后将继续加强护士服务能力培训，分层分级开展护理业务培训和技能比武，全面提升护士综合素质和服务水平，全面加强护理人才队伍建设。并聚焦“三甲”评审护理服务相关条款，按照卓越服务示范医院评价工作实施方案要求，扎实开展“卓越护理，让患者更舒适”系列活动，打造卓越护理服务品牌。同时要从改善护士工作环境，科学合理安排护士培训，建立完善护理岗位管理制度等方面加强对护士的关心爱护，进一步稳定和发展护士队伍。 

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