经常去海南旅游购物的小伙伴肯定对海南免税店购物流程熟知又熟了，但是第一次去海南的小伙伴对去免税店购物的具体流程还是一脸懵，今天小编就针对海南免税店的购物流程进行整理，第一次去海南的小伙伴们一定记得收藏起来哦！！

cdf海口国际免税城

(相关资料图)

首先我们在购物前一定要了解一些基础信息。

海南目前有11家免税店，分别是海口5家，分别是cdf海口国际免税城、cdf海口日月广场免税店、全球精品免税城、海口观澜湖免税店、cdf海口美兰机场免税店；三亚4家，分别是cdf三亚国际免税城、海旅免税城、国药中服免税三亚店、cdf三亚凤凰机场免税店；琼海1家，是cdf琼海博鳌免税店；万宁1家，是王府井国际免税港。具体攻略可查看：11家海南免税店最全攻略汇总，建议收藏！！

一般去海口旅游的游客优先选择cdf海口国际免税城，去三亚的游客会优先选择cdf三亚国际免税城；这两个免税店入住品牌多，商品品类多，优惠折扣也大。下面购物流程我们主要以cdf海口国际免税城为例。

免税购物前提条件

1、免税购物实施的基本条件是离岛购物，先要购买离岛的机票/火车票/船票，凭离岛票证信息可最早提前30天购买，既可以到免税购物实体店，也可以选择在网上商城购买

2、旅客应年满16周岁，并持有效身份证件(国内需持居民身份证、港澳台持旅行证件、国外持护照)，离开海南且不能离境，包括海南省内居民。

购买前需要做的工作

1、注册中免会员，只有注册成为中免会员，才能享受积分政策，消费100元积1分，1积分等于1元钱，在第二次下单且满10积分后就可使用。（注：生日月享双倍积分，）

2、领取各平台发放的优惠券，中免会在很多平台发放线下免税店的优惠券，你领取后再支付前出示才可，否则无法使用，具体领取平台可登录“免税课代表”小程序领取。

3、关注各银行满减活动，具体哪些银行可关注cdf官方公众号或“免税课代表”小程序。

4、了解免税店各楼层信息，避免找不到自己需要的品牌和商品。

线下购物流程：

1、到所需店铺后筛选自己的商品，并咨询销售员目前店铺的具体优惠信息；（因为有些品牌有自己的折扣和优惠信息）；

2、选好商品后，去收银台结账即可（注，部分美妆品牌买的人多，销售员会给你一张商品的纸条，你拿着纸条去收银台结账）；

3、结账时需要扫收银台提供的二维码，填写你的机票航班信息，及刷脸认证；

4、支付完成，核对商品无误后在商品包裹封口处请顾客确认签字，并留存好购物凭证和提货单据。注：如果是选择邮寄，直接填写收件地址即可，不会再有提货单了。部分商品如酒类，无法提货，只能选择邮寄哦。

今年4月1日海南新增了“即购即提”提货方式，如果你购买的商品在此类可以直接提走，具体类别可咨询导购员。

线上预订流程：

1、注册cdf海南免税平台，需实名认证并绑定中免会员；

2、选购相应的商品，加入购物车；

3、填写你的离岛机票信息进行认证；

4、选择邮寄或者机场提货点；

5、支付完成即可。

机场提货流程：

换登机牌办理托运安检一本人+身份证提货+提货单登机

提货注意事项：

1、提货口是在过了安检之后，所以先去办理托运和安检。提货之后都可以带上飞机，所以不用担心。

2、一定要提前至少一小时到机场，免税店取货口经常排队。像海口美兰机场T2航站楼两端都有提货口，如果买的东西多可能会在不同的提货口。

3、准备一个空箱子装，实在没有也要在拿到的袋子上做好记号，用笔写或绑个丝巾之类的，因为提货袋子都一样很容易搞混，拿错了很麻烦；

4、航班延误提不到货就去联系提货口工作人员，他们会帮忙寄邮寄回家，不用担心提货点下班，只要有航班，提货口就会有人上班；（注：这个很重要）

5、提货后第一时间拆开检查，特别是高价奢侈品，一定要现场开箱录视频仔细检查有没有瑕疵，核对产品型号，避免柜姐拿错或换货；彩妆检查下色号日期之类的，离岛后退换货售后慢！！

海南离岛免税店提货点汇总

机场、火车站、港口都可以办理提货手续！

1.机场

（1）海口美兰机场

T1航站楼：

cdf中免集团：国内出发厅14—15号登机区

其他免税店：T1航站楼国内出发厅原50—54号登机区(海航贵宾室对面下一楼)

T2航站楼：

cdf中免集团免税提货点1：乘坐海南航空的旅客通过国内安检到达中央商业大街[gf]279c[/gf]向左步行[gf]279c[/gf]60号登机口附近

免税提货点2：乘坐南方航空的旅客通过国内安检到达中央商业大街[gf]279c[/gf]向右步行[gf]279c[/gf]32号登机门附近

其他免税店提货点1：乘坐海南航空的旅客通过国内安检到达中央商业大街[gf]279c[/gf]向左步行[gf]279c[/gf]60号登机口斜对面；

免税提货点2：乘坐南方航空的旅客通过国内安检到达中央商业大街[gf]279c[/gf]向右步行[gf]279c[/gf]32号登机门旁

提货时间：5：00-23：00

（2）三亚凤凰机场

三亚国际免税城1号提货点位置：T1航站楼隔离区内远机位登机口

2号提货点位置：T1航站楼110登机口旁

营业时间：4:00-24:00

（3）博鳌机场

T1航站楼出发1层，4号登机口正对面扶梯下面

2.火车站

只能在海口火车站提货！

海口始发站：海口火车站1楼候车厅往2楼候车厅自动扶梯右下（名称：免税商品提货点）

三亚/东方始发站：海口火车站停车月台处

3.港口提货

暂时只有新海港可以提货，后续南港也将开通！

非自驾：候船大厅1楼

自驾：车辆检票口旁

其他免税店：海口市新海港小汽车过海安检处右侧停车场；

最后再多提一句，如果你离开海南还想购买免税商品，也可以注册cdf会员购（新人邀￥*请*%…码：SJTV）、cdf会员购海南等平台购买，都隶属于中免集团，商品正品且价格也很便宜！！

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