来源：光明日报客户端 作者：孟歆迪

【资料图】

师生事，无小事。上海工程技术大学将师生满意度作为衡量主题教育成效的标尺，用看得见、摸得着的优化成果回应师生关切，推动主题教育不断走深走实。

业务流程再造：小切口入手，解决大问题

暑假期间，上海工程技术大学管理学院留校学生杨萍通过app，给校园卡充了200元电费，“大热天，不用再跑到充值点充费，实在太方便了。”她第一时间，把这个好消息分享给了其他留校学生。

为解决类似师生关注的系列小事，学校下了大功夫，成立工作专班，对校园行政业务流程再造工作进行整体布局，专班直接深入各职能部门开展调研，解剖式调研各项流程的作用、依据、涉及部门、数据来源等问题。召开学生座谈会8次，问题清单涉及10个部门，聚焦21项业务流程；举办教师座谈会3次，问题清单涉及7个部门，聚焦17项业务流程；通过问卷调研、信访投诉意见等梳理问题65个，聚焦18项业务流程。

在充分调研的基础上，上海工程技术大学将各项服务流程中原有793个节点减少至609个，减少23%。将人事、教学、科研、研究生、学工、一卡通等数据采集到主数据池中，形成了校级数据管理平台，对接一表通系统、一张表系统及其他各类管理系统，有效减少了数据重复填报的问题。像杨萍同学这样，在寝室一键充卡的全流程线上办理项目新增24个，师生还可通过手机app随时随地进行校园卡挂失、查询消费记录，大幅度提升了效率。

工程训练升级：提升幸福感，增强获得感

作为国家级实验教学示范中心，工程训练中心每年承担近7000人次的金工和电工基础实验教学，实验室建设和发展情况直接关系学校人才培养质量，更是工程训练中心发展的“基本盘”。但是，近年来中心面临实验室老师紧缺、课程教学改革缓慢、实验设备陈旧老化等问题，导致教师超负荷工作，周末上课是常态。工程训练中心专题调研组直奔问题，开展13次调研，以提升师生的获得感、幸福感为目标，明确责任完成任务闭环，确保举措落实落地可检视有成效。

面对问题，班子成员积极向内向外汇聚智慧寻求对策，在学校各部门的支持下，在人才储备方面，优化人员编制结构，实验师招聘计划全面启动；在课程改革方面，实施“项目化、模块化、小型化”课程教学改革，优化教学安排方案，彻底解决了长期困扰师生的“周末上课”问题；在设备升级方面，有序推进实验设备更新换代，根据轻重缓急逐批报废老旧设备，非金属激光切割机和中走丝线切割机等先进设备已经投入到实验教学工作中。

解决专业痛点：急难愁盼，当机立断

自主题教育开展以来，电子电气工程学院党委扎实开展“走进一线破解难题”系列活动，坚持以师生为中心，解决急难愁盼问题，让学院事业发展的“困难点”和师生的“关注点”变成“增长点”“幸福点”。

针对电子信息系提出的广播电视工程专业建设问题，学院党委通过调研发现，入校后，学生对该专业的认同度不高。为更好地谋求专业发展，学院党委深入基层，问计于师生，召开系室全体教师会议，征求专业发展意见，并迅速启动召开专家论证会听取意见。最终作出决策，自2023年实施新的专业调整方案。

编辑：陆沈毓

上观号作者：上海教育

关键词：